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Service
de messagerie et transfert d’appel : |
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Le service de messagerie et de
transfère d’appel permettent d'automatiser
réception des appels téléphoniques vers les
personnes concerné, ainsi sa demande est
directement orienté vers le bon interlocuteur. |
Avantages : |
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Des clients aiguillés directement vers le
bon interlocuteur.
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Un
accueil téléphonique rationalisé et
évolutif.
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Une arborescence personnalisée selon
l'organisation de votre entreprise
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Service
prépaye : |
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Le service prépaye permet au
entreprises de comptabilisé le coût de leur
service directement sur la facture téléphonique
de leur client.
Les services prépayés initiaux ont connu une
diversification avec l’émergence de nouveaux
marchés et l’offre en prépayé à valeur ajoutée
s’est élargie (conférence, suivi de message,
etc.). Il est donc important de suivre cette
évolution pour rester compétitif sur le marché
des services prépayés. |
Avantages : |
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Automatisation du processus de payement,
l’entreprise comptabilise ces services
directement sur la facture téléphonique de
son client.
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Convivialité des opérations commerciales,
l’entreprise n’a plus besoin d’établir de
facture ou de proformat.
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Solution de payement idéal pour les service
on line.
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Service
de diffusion d’information : |
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Le service diffusion
d’information ou Audiotel est un automate que
l’on appelle par le téléphone et qui répond à la
logique qu’on lui a enseigné.
Ce service vous permet de concevoir des jeux
permettant aux appelants de gagner des
abonnements, des T-shirt ou tout autre chose.
Vous pouvez également proposer de l’information
au bout du fil.
Ce service est connu en Algérie par les numéros
080 ou audiotel. |
Avantages : |
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Facilité et rapidité d’accès aux données; le
client peut accéder à l’information d’une
manière très simple tous en utilisant son
appareil téléphonique.
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L’information deviens accessible de
n’importe tous.
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Plus besoin d’avoir un savoir technique pour
tirer l’information.
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Service
de diffusion de message d’attente : |
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Le service messagerie en attente
téléphonique représente un service sans souci
pour notre clientèle.
Avez-vous déjà pensé à offrir à votre clientèle
un service de mise en attente téléphonique ?
Le service à la clientèle est primordial de nos
jours. La messagerie en attente téléphonique
répond bien à cette demande et du coup elle
augmente votre image professionnelle.
L'attente téléphonique est une réalité dans
chacune des entreprises. Pourquoi ne pas
profiter de tous les instants que vous donnent
vos clients pour leur parler de vous. Notre
service clé en main de messagerie en attente
téléphonique est la solution pour vous. |
Avantages : |
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Paramétrage du message d’attente; le message
d’attente peut être modifié pour l’adapter
au besoin de l’entreprise.
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Au
moment d’attente l’entreprise peut diffuser
une publicité de ces produit ou ceux de ses
partenaires.
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Définir une chronologie pour la diffusion de
message.
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Service
d’enregistrement vocal : |
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Le service d’enregistrement vocal
permet de stocker les conversation téléphonique
dans des fichier mp3 ou wav et les archive sur
un pc. |
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Garder une trace de vos conversations audio;
la solution idéale pour les entreprises qui
offre le service de support.
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Permet l’enregistrement de conférence.
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Permet l’enregistrement des radios
communication.
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Service
control à distance d’équipement : |
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Le service de control a distance
permet à travers le clavier téléphonique de
commander des équipement électronique comme
fermer une porte automatique, activer un system
d’alarme ou redémarrer un ordinateur. |
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Solution de support très convivial;
économiser les frais de déplacement sur site
client.
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Plus simple que ce connecter à travers
Internet ou un réseau IP.
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Intervenir de n’import ou.
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