Le Guide Vocal est conçu pour permettre aux entreprises d'optimiser leur accueil téléphonique grâce à la qualification des appels et à leur orientation directe vers l'interlocuteur le plus à même de répondre à la demande.

   

  Service de messagerie et transfert d’appel :

 

Le service de messagerie et de transfère d’appel permettent d'automatiser réception des appels téléphoniques vers les personnes concerné, ainsi sa demande est directement orienté vers le bon interlocuteur.

Avantages :

  • Des clients aiguillés directement vers le bon interlocuteur.

  • Un accueil téléphonique rationalisé et évolutif.

  • Une arborescence personnalisée selon l'organisation de votre entreprise

   

  Service prépaye :

 

Le service prépaye permet au entreprises de comptabilisé le coût de leur service directement sur la facture téléphonique de leur client.
Les services prépayés initiaux ont connu une diversification avec l’émergence de nouveaux marchés et l’offre en prépayé à valeur ajoutée s’est élargie (conférence, suivi de message, etc.). Il est donc important de suivre cette évolution pour rester compétitif sur le marché des services prépayés.

Avantages :

  • Automatisation du processus de payement, l’entreprise comptabilise ces services directement sur la facture téléphonique de son client.

  • Convivialité des opérations commerciales, l’entreprise n’a plus besoin d’établir de facture ou de proformat.

  • Solution de payement idéal pour les service on line.

   

  Service de diffusion d’information :

 

Le service diffusion d’information ou Audiotel est un automate que l’on appelle par le téléphone et qui répond à la logique qu’on lui a enseigné.
Ce service vous permet de concevoir des jeux permettant aux appelants de gagner des abonnements, des T-shirt ou tout autre chose. Vous pouvez également proposer de l’information au bout du fil.
Ce service est connu en Algérie par les numéros 080 ou audiotel.

Avantages :

  • Facilité et rapidité d’accès aux données; le client peut accéder à l’information d’une manière très simple tous en utilisant son appareil téléphonique.

  • L’information deviens accessible de n’importe tous.

  • Plus besoin d’avoir un savoir technique pour tirer l’information.

 

  Service de diffusion de message d’attente :

 

Le service messagerie en attente téléphonique représente un service sans souci pour notre clientèle.
Avez-vous déjà pensé à offrir à votre clientèle un service de mise en attente téléphonique ?
Le service à la clientèle est primordial de nos jours. La messagerie en attente téléphonique répond bien à cette demande et du coup elle augmente votre image professionnelle.
L'attente téléphonique est une réalité dans chacune des entreprises. Pourquoi ne pas profiter de tous les instants que vous donnent vos clients pour leur parler de vous. Notre service clé en main de messagerie en attente téléphonique est la solution pour vous.

Avantages :

  • Paramétrage du message d’attente; le message d’attente peut être modifié pour l’adapter au besoin de l’entreprise.

  • Au moment d’attente l’entreprise peut diffuser une publicité de ces produit ou ceux de ses partenaires.

  • Définir une chronologie pour la diffusion de message.

 

  Service d’enregistrement vocal :

 

Le service d’enregistrement vocal permet de stocker les conversation téléphonique dans des fichier mp3 ou wav et les archive sur un pc.

  • Garder une trace de vos conversations audio; la solution idéale pour les entreprises qui offre le service de support.

  • Permet l’enregistrement de conférence.

  • Permet l’enregistrement des radios communication.

 

  Service control à distance d’équipement :

 

Le service de control a distance permet à travers le clavier téléphonique de commander des équipement électronique comme fermer une porte automatique, activer un system d’alarme ou redémarrer un ordinateur.

  • Solution de support très convivial; économiser les frais de déplacement sur site client.

  • Plus simple que ce connecter à travers Internet ou un réseau IP.

  • Intervenir de n’import ou.

 

 

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